Marketingová strategie a plánování
2 Firemní a marketingové cíle
2.1 Příklad
Firemní cíl |
Marketingový cíl |
„zvýšení obratu o X%“ |
|
„snížení nákladů na provoz o X%“ |
|
Například na stanovený cíl „zvýšení podílu prodejů přes e-shop o X%“ nemusí na první pohled souviset s firemním cílem „snížení provozních nákladů“. Pojďme se tedy na jejich vztah podívat detailněji:
Jaké náklady na provoz firmy pomáhá snížit prodej přes e-shop? Například:
- Náklady na provoz kamenných prodejen – nájem, personál, atd.
- Náklady na skladování a logistiku – prodáváme „podle poptávky“, nedržíme skladové zásoby
- Náklady na zprostředkovatele – velkoobchody, distributory, atd.
- Náklady na manipulaci s hotovostí – při on-line platbách, SMS platbách, atp.
Nemusí to být jen e-shop. Klasickým příkladem je zavedení SMS jízdenek v městské dopravě. Každá jízdenka prodaná přes SMS znamená pro dopravní podnik ušetření nákladů: na tisk papírové jízdenky, výdejní automat, logistiku s tiskem, evidencí a distribucí jízdenek, manipulaci s mincemi, atd.
V neposlední řadě také například v Praze vedlo zavedení SMS jízdného ke snížení počtu černých pasažérů – a to díky „snadnosti“ zakoupení jízdenky – nemusíte hledat drobné, nemusíte hledat prodejní automat a na něm správné tlačítko příslušné jízdenky…