Vážená paní / vážený pane,
vítejte v eLearningovém kurzu Obchodní dovednosti - telesales pro začátečníky. V tomto kurzu Vám představíme a seznámíme Vás se základními principy a technikami telefonického prodávání. Podíváme se na různé druhy zákazníků, probereme jejich nákupní motivy a také se podíváme na metody zvládání námitek. V závěru kurzu se podíváme na to, co vše ovlivňuje výkon prodejce.